Modes de paiement

1.Options disponibles

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

• Moyens de paiement acceptés : cartes Visa et Mastercard ;

• Moyens non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires et paiements à la livraison.

2.Processus de paiement

Avant de finaliser l’achat, il est nécessaire de vérifier le détail de la commande : articles choisis, quantités, prix total incluant TVA et droits de douane.

• Saisissez et confirmez l’adresse de livraison ainsi que les informations de carte bancaire ;

• Une fois le paiement validé, les données sont cryptées et transmises pour vérification immédiate ;

• Un e-mail de confirmation est envoyé en cas de succès ;

• En cas d’échec, vous pouvez réessayer ou solliciter l’aide du service client.

3.Sécurité des transactions

La protection de vos données est assurée par plusieurs mesures de sécurité :

• Tous les échanges passent par un chiffrement TLS ;

• Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS ;

• Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site ;

• Le traitement des données respecte le GDPR afin de garantir la confidentialité ;

• Les protocoles de sécurité sont régulièrement mis à jour pour offrir un environnement fiable.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et la section GDPR.

4.Prix et taxes

Les prix affichés incluent toujours la TVA française de 20 %.

• Les droits de douane et frais de dédouanement sont compris, grâce au mode DDP (Delivered Duty Paid) ;

• Aucun frais supplémentaire n’est exigé à la réception ;

• Le montant indiqué lors de la commande correspond donc au total à régler, sans coûts cachés.

5.Remboursements

Tout remboursement est effectué via le mode de paiement initial, sans possibilité de modification du bénéficiaire.

• Le traitement bancaire prend généralement 3 jours ouvrables ;

• Le crédit effectif sur le compte intervient sous 10 à 15 jours ouvrables selon la banque ;

• En cas de retard, il suffit de fournir le numéro de commande et la preuve de transaction pour un suivi.

Les détails complets figurent dans la Politique de remboursement.

6.Service client

Tél. : +1 515-708-3303

E-mail : info@sturdyfurn.com

Adresse : 37 Harrow Pl, Charles Town, WV 25414, United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)